Libro La Meta capítulos 31, 32 y 33

Capítulo 31.

A la mañana siguiente en la junta están Hiltom Smyth, Cravitz y otros funcionarios de la división, pero Bill no estaba así que Rogo pidió que lo esperaran para presentar sus argumentos pero al enterarse de que no asistiría no quiso dar a conocer sus argumentos y aunque Rogo esperaba estar frente a Peach empezó dando bien definida la meta “ganar dinero”, y así continuo hablando de los cuello de botella entre otros y Hiltom me interrumpe y dice- todo lo que estás diciendo es puro sentido común- , -no es sólo sentido común en la plantásemos cosas que van en contra de las reglas establecidas en la manufactura normalmente- dice Rogo, Cravitz pregunta -¿cómo cuáles?- y Rogo responde – por decir deberíamos de equilibrar el flujo con la demanda y no con la capacidad productiva, para cualquier recurso q no sea cuello de botella el nivel de actividad no se determina por su potencial individual si por otra restricción dentro del sistema, la utilización y la activación de un recurso no son lo mismo, los cuello de botella gobiernan tanto al throughput como a los inventarios y mi planta a comprobado que nuestros parámetros de desempeño son erróneos- Cravitz pregunta-¿cómo evaluamos entonces los desempeños?- y le contesto – por los resultados de utilidades o perdidas- entonces Hiltom refuta los argumentos y poco después se encuentro solo en la sala y con mucha amargura así que decide ir a la oficina de Bill. Su secretaria le confirma que lo estaba esperando así que lo hace pasar al estar Rogo frente a Bill y al terminar de contarle todo lo acontecido Hill dice- ¿y le dijiste todo eso a Hiltom? –Rogo lo afirmo y le comento que se negó a escuchar todo Bill dice- bueno si no crees que él tenga razón entonces lo mandare a llamar y también a Johnny y a Nathan – entones ya todos juntos Hiltom expresa su disconformidad en opinión mientas que Nathan agrega que durante los últimos dos meses la planta solo ha generado utilidades y no perdidas y que ha aumentado el flujo de efectivo en la división y Johnny expresa su conformidad con la planta asegurando que produce milagros y que entrega trabajos muy buenos a un tiempo muy corto y que con una planta asi respaldando las ventas se puede atacar y conquistar el mercado y mientras Hiltom trata de hacerlos quedar mal diciendo que sólo se dedican a un pedido Rogo reacciona y expresa que su planta cumplió con todos los pedidos sin falta alguna. La decisión de Bill al final fue que no podían cerrar una planta con ese futuro y finalmente dice- el motivo por el cual estamos aquí es porque vamos a decidir cuál será el próximo gerente de la división y felicidades Alex tu vas a ser el próximo gerente-.

Capítulo 32.

En la celebración de Rogo con Julie, él no sabía si brindar o no pues a pesar de que el ascenso significaba mucho para el precio de perder por un tiempo a su familia le pareció muy alto y es que a pesar de que el nuevo puesto requiera de irse del pueblo a la ciudad y eso sea algo que Julie quiera. Rogo se dio cuenta de que tuvo suerte de que su equipo lo apoyara y también dio meritos a Jonah por todos sus consejos y ayuda y Julie le dijo- Alex típicamente tu trabajaste mucho en esto y ahora le das el crédito a todos menos a ti, recuerda que nadie te dio las respuestas tú te desvelaste encontrándolas y déjate de tonterías que no te da las falsa molestia-. Mientras tanto Rogo pensaba en la sencillez de las respuestas y en lo que contradecía a todo lo que había aprendido- ¿por qué no lo pensaron ustedes antes? - pregunta ella – no lo sé- le responde con toda sinceridad y aunque quizá el sentido común sea el menos común de los sentidos no se le ocurrió antes, pero ella quiere su respuesta y se lo exige y le dice- quizá muchas veces necesitamos de algo externo que nos ayude porque solos no podemos- y esa era la respuesta que ella quería escuchar. Después de un momento Rogo dice- debo de aceptar que Jonah tiene un buen método para enseñar – y aunque ella no piensa igual Rogo cree que no dar las respuestas es una buena forma d enseñar porque una de dos se entiende o no se entiende. Julie se anima con la torta y así reunimos energía para continuar conversando y le dice a Julie- ¿realmente te la hice pasar tan mal?- ella responde-no sólo eres terco como una mula y apostaría a que le hiciste la vida difícil a Jonah – entonces Rogo le dice- no, cuando uno habla con el no sólo parece que estuviera listo para preguntar sino para responder tus preguntas también, y créeme improvisar con este método puede ser muy peligroso-en ese momento encuentra la respuesta para Jonah como se puede superar los cambios y le cuento a Julie la conversación con Jonah y me pide que no termine como Sócrates. Y aunque al inicio le molestaba el hecho de que él se anticipara a las preguntas y respuestas le sorprendió el cómo sabia tanto a pesar de que según lo que Rogo sabía é no había trabajado en la industria nunca. Julie le agrego finalmente – Alex si así están las cosas deberías pedirles clases particulares-.

Capítulo 33.

Cuando Alex entra en el despacho de Lou, éste le comunica las actuales operaciones que están haciendo en la fábrica se ven reflejadas negativamente en el balance. Le dice que la plata a estado generando un 17% más de utilidad neta en vez de los 12.8% que habían calculado, pero al reducir el exceso de inventarios fue interpretado por los libros como una pérdida neta, Ya que como no pueden contabilizar el valor añadido al no haber comprado más inventario, el balance muestra una pérdida neta. Alex no está demasiado de acuerdo con todo este tipo de procesos. Lou le dice que hay dos objetivos que no se están cumpliendo en la planta: controlar el grado de ganancia en dinero de la compañía y que los indicadores deben inducir a las partes a hacer todo lo que sea bueno para la organización. Alex no sabe a dónde quiere llegar Lou, y finalmente le pide que lo lleve con él y que le dé la oportunidad de realizar todos estos objetivos. Alex acepta gustosamente Posteriormente reúne a todo el equipo y les informa de la nueva situación y el cargo que ocupará ahora, igualmente les ofrece puestos en la compañía de responsabilidad, ya que después del abismo que han superado juntos, los necesita a su lado. Lou acepta, Bob prefiere seguir en su puesto para poder asegurarse que los posteriores pedidos del modelo 12 sigan un curso correcto. Alex no entiende el por qué Bob no acepta ser gerente de producción de las plantas, Bob le dice que él junto con Stacey y Ralph quieren que la producción sea la fuerza dominante para conseguir buenas ventas, ventas que acaparen la demanda y que estén acorde a la capacidad de la planta; le explica que quiere permanecer en la planta hasta encontrar procedimientos nuevos, cuando lo comprenda, aceptará el cargo de gerente de la producción de todas las plantas, pero mientras prefiere ser gerente de planta. Alex le asegura que podrá seguir con todo esto, y deciden que como Director de la Fábrica. Stacey sería jefe de producción, y acorde con su cargo, nos informa que los CCR de la fábrica están quedándose reducidos (recursos con limitación de capacidad), es decir que cualquier incremento adicional en las ventas podría generar el caos en la planta; explica que se debe hacer más esfuerzos en mejorar los CCRs en vez de dar todo por mejorar los cuellos de botella. En lo que se refiere a Ralph, éste le ha pedido a Alex poder continuar con el equipo y dedicarse a diseñar programas que puedan ayudar a Bob, Stacey, Lou, cada uno con sus diferentes necesidades.

      

Libro La Meta capítulos 28, 29 y 30

Capítulo 28.

Cuando Rogo llega a casa suena el teléfono y para su sorpresa es Jonah y le comenta que no se van a poder comunicar por unas cuantas semanas entonces Rogo le comenta que necesitaba de su ayuda y Jonah muy entusiasmado le pregunta cuál es el motivo entonces Rogo le comenta su temor de que le cierren la planta y este le dice que no se preocupe que duda de que eso pase así que Jonah le pide que le ponga al corriente de todo de una vez por que después no tendrán tiempo y después de contarle lo que paso en la última junta este le aconseja que hacer. A la mañana siguiente se encuentra con Stacey y cuando le digo- Jonah sugiere que sería bueno reducir el tamaños de los lotes de los no cuello de botella a la mitad- ella le responde- como ganaremos dinero así- luego de pensar un rato dice- creo que eso significa que solo necesitaríamos un 50% de nuestra inversión para mantener trabajando la planta y si hablamos con los proveedores hasta podríamos reducir los inventarios a la mitad y a la vez aliviaría la presión del flujo de caja- Rogo le da la razón y ella continua- pero eso significa pedir más pedidos de menos cantidad y eso hay que negociar y no creo les guste a los proveedores y además tendríamos que hacer más preparaciones a los equipos de trabajo- y Rogo le dice- Donovan hará bien eso y ahí más cosas pero cita a las demás funciones y les explicare-ella los cita en un restaurant y ya todos juntos Rogo les cuenta parte de la conversación con Jonah y de esa manera ven los tiempos en que un material entra y sale de la planta y que pasaría si relucieran el tamaño de los lotes concluyendo así que el tiempo total de manufactura se condensaría-entonces los clientes recibirán con más rapidez su producto- dice Lou- y con eso podremos responder a la demanda más rápido y eso significa más clientes - dice Stacey y Rogo lo confirmo- ya que nuestras ventas aumentaran- agrega Rogo; entones Bob pregunta- que pasa con el tiempo de preparación de las maquinas porque estos se van a doblar y además tenemos que ahorrar en preparación si deseamos mantener bajos los costó-y Rogo lo confirma y dice-por eso Jonah me dio una regla anoche como la de una hora perdida en un cuello de botella es una hora perdida en todo el sistema ahora decimos una hora ahorrada en un cuello de botella es un espejismo; todo lo que hacemos es comernos parte del tiempo de ocio de la máquina- entonces Bob asiente y se da cuenta , mientras Rogo continua- ahora Jonah e dijo que fuera a mercadotecnia y pidiera una campaña donde se prometa mejor servicio de entrega ya que nuestros tiempos de manufactura se han condensado y eso merece arriesgarse y decir que en cuatro semanas sale el pedido-. El viernes Rogo se tenía que encontrar con Johnny Jons una vez con él le mostró todos sus reportes de entregas y los que están por entregar por el cual se sorprende así que al ver su reacción le solicita que le haga una publicidad y Jons acepta encantado entonces Rogo le dice - ¿qué le parece si pones cuatro semanas para la entrega?-Jons lo mira y se ríe diciendo- no bromees no es para tanto- Rogo le asegura que pueden tener el pedido en ese tiempo y que necesitan tener más trabajo para su planta ya que todo está casi terminado, al ver que é aun así lo duda le pide que lo ponga aprueba con diez clientes y si no puede entregar el trabajo le comprara un par de zapatos nuevos así que Jons le responde – si logras embarcar en menos de cinco semanas yo te compro los zapatos nuevos

Capítulo 29.

Rogo despierta por una pesadilla con respecto a la planta, no queriendo despertad a Julie con su intranquilidad ya que no se alejan de él las preocupaciones. Mercadotecnia anuncio q tenia para nosotros media docena de pedidos y las eficiencias subieron, después de que retenía la liberación de materiales y de programarla conforme al proceso de tratamiento las eficiencias dieron una baja pero porque estaban consumiendo los inventarios excedentes pero luego subieron, hasta el personal obrero parece más activo (antes parecían ocios porque tenían que esperar a que el lote sea terminado para poder continuar con el proceso y ahora como los lotes son más chicos pasan más rápido) y es que hay en verdad menos tiempo ocio, pues, el tamaño de los lotes influye en el flujo de trabajo, además ahora se tienen inventarios mucho más bajos y es que la parte sorprendente es que no se han llenado los pasillos con inventario en proceso y los únicos productos que existen son para surtir la demanda actual; pero no todo es bueno el costo de las partes parece haberse elevado bebido a las preparaciones adicionales por los lotees pequeños y es que si la mano de obra directa aumenta la carga también aumenta y aunque esto no afecta en nada financieramente políticamente está mal. Mientras Al le cuenta a Julie sobre estas cosas ella le pregunta cuál será su decisión con respecto a estos acontecimientos ve salir el sol y decide irse a desayunar con ella. Al llegar Rogo a la oficina Lou le dice que él le puede ayudar y su idea es el de tomar como factor de costos los últimos doce meses tomando solo los dos últimos pero el problema es que de acuerdo con la política de la contabilidad eso no es válido, entonces Rogo dice- pero la planta a cambiado en los últimos dos meses-Lou agrega- Frost no lo va aceptar si se entera te puedo dar algo q pase sin revisarlo pero si lo revisan se darán cuenta y nos meteríamos en un gran lío- Rogo camina por un momento y decide hacerlo. Después recibe una llamada de Johnny que le dice que la gente de Burnside después de mucho tiempo quiere hacer contrato con ellos y que querían 1000 piezas del modelo 12 en dos semanas y si lo hicieran se convertirían en su proveedor preferido y con esos pensamientos llama a Bob Stacey y Ralph , y avisándoles que antes de decir que no, lo pensemos; les comente de esa gran oportunidad y pasaron toda la mañana viendo si podían cumplir con el pedido y llegaron a la conclusión de que si trabajaban solo en ese pedido si se lograría, pero no les parecía bien dejar a los demás por ese pedido y mientras Ralph y Bob tratan de ver cuánto podrían hacer reduciendo los lotes a la mitad.

Capítulo 30.

Al iniciar el mes se tiene una reunión de staff en la cual se enteran de todos los movimientos: el primer embarque de Burnside salió de acuerdo a lo programado, el flujo de la planta es aún mejor, ahora y lo principal cuando Rogo pregunta si se logró su 15% se dio con la sorpresa de que llego al 17% y el próximo mes se ve mejor. Ala mañana siguiente Rogo encuentra en su escritorio dos sobres blancos con el logo de UniWare, el primero tiene una felicitación y el segundo un comunicado depara una revisión de desempeño de la planta, la segunda le provoco una sonrisa ya que era la ocasión para determinar el futuro de la empresa. El throughput va en aumento con el apoyo de mercadotecnia los gastos de operación disminuyeron y se está ganando dinero. Ala semana siguiente Hiltom Smyth estaba en la planta para hacer su video acerca de robots, y nadie a acepción de Barbar Penn sabia de la visita, luego Rogo recibe la llamada de Frost en dos días tendremos una revisión por los auditores de la oficina. A pesar de que la política de la planta cambio a Cravitz no le importo y nos pidió los datos de los últimos 12 meses ya que para ellos la contabilidad era irregular asi que antes de que ellos hablen con Peach o con Frost Rogo los busco, pero ninguno está en la ciudad. Ahora con los numero basados en los antiguos costos sólo se llega a un 12.8% de aumento. Se escucha un sonido muy fuerte afuera así que al fijarse por la ventana logran ver cuando bajan del helicóptero Johnny con otra persona más, luego de mirarla se da cuente que es Burnside, al salir de la oficina encuentra a todos asomados por la ventana asombrados, Burnside y Jons están en la planta saludando a los empleados, entonces Rogo y Bob bajaron a saludarlos y se da con la noticia de que la próxima semana tendrían una reunión con la gente de Burnside para un contrato a largo plazo de 10000 unidades al año, Rogo no lo podía creer; Rogo salio temprano de la oficina y fue a ver a Julie . Después de jugar con sus hijos sale a cenar con Julie se estacionan y al enterarse de que se trata su junta al día siguiente se queda intrigada de cuál será la decisión acerca de la planta, ella le comenta que desde que le contó sobre su trabajo hace unos días atrás se dio cuenta de lo importante que era y del poco interés que ella le daba a

su labor y recuerdan el tiempo que pasaron juntos de jóvenes y ella le expresa su deseo de ver a sus hijos grande y convertidos en buenas personas y auque ella no sabe exactamente cuál es la meta, Julie, estaba dispuesta a intentarlo de nuevo no sólo por ella sino por sus hijos y Al le propone matrimonio por segunda vez u, aunque esa noche no podían casarse por que al día siguiente tenía una reunión lo postergaron para el día siguiente en la noche.