Modelos organizacionales con un enfoque de sistemas

Modelos organizacionales con un enfoque de sistemas

“Modelo de la cadena de valor de una empresa industrial propuesta por porter”

Porter (2005) propuso la cadena de valor como principal herramienta para identificar fuentes de generación de valor al cliente. En esta cadena de valor cada empresa realiza una serie de actividades para diseñar, producir, comercializar, entregar y apoyar su producto o servicio; la cadena de valor identifica nueve actividades estratégicas de la empresa (cada una con un costo), por medio de las que se puede crear valor para los clientes. Estas nueve actividades se dividen de la siguiente manera, cinco actividades primarias: 1) logística de entrada de materias primas (abastecimiento), 2) transformación (producción), 3) logística de salida (distribución), 4) comercialización de las ofertas (proceso de ventas), 5) servicios anexos y cuatro actividades de apoyo.

La cadena de valor despliega el valor total, y consiste en las actividades de valor y del margen. Aquí se dan algunas definiciones claves para el entendimiento del concepto:

Margen: Es la diferencia entre el valor total y el costo colectivo de desempeñar las actividades de valor.

Actividades de Valor: Son las distintas actividades que realiza una empresa. Se dividen en dos amplios tipos:

Actividades Primarias: Las actividades primarias en la cadena de valor son las actividades implicadas en la creación física del producto, su venta y transferencia al comprador, así como la asistencia posterior a la venta.

“Modelo de una empresa”

Aderton y Checkland, citados en Wilson (1993), plantean el modelo de una empresa como un sistema con cuatro subsistemas: 1) el proceso de transformación de entradas en salidas; 2) el soporte representa las funciones de servicio requeridas para apoyar el proceso de trasformación y otras actividades en la empresa; 3) la gestión (planeación, monitoreo y control, PMC) que guía la operación del resto de los procesos para adaptarse al ambiente que monitorea al eslabón de vinculación; 4) vinculación, que incluye un conjunto de actividades que conectan a la empresa con su ambiente.

“Modelo de anatomía de la performance (AOP) de una organización”

Rummler, Ramias y Rummler (2006) proponen un modelo que establece un modo de conceptualizar a las organizaciones, esencial para ser consideradas centradas en procesos; así, toda la entidad puede ser vista como un sistema y presentar un marco poderoso llamado jerarquía del sistema procesador.

Este modelo presenta una manera diferente de conceptualizar las organizaciones, es decir, con un sistema; esto puede conducir a un cambio revolucionario de como las organizaciones son gestionadas para obtener mejoras significativas en su funcionamiento. Las premisas que establece son las siguientes:

-Todas las organizaciones son sistemas: existen para producir salidas valoradas: productos o servicios deseados por clientes y retorno económico para los inversionistas financieros que han suscrito la existencia de la organización.

-las organizaciones son sistemas adaptables. La caja llamada “cualquier empresa” representa el sistema de organización en estudio, el cual se enmarca en un sistema mayor o suprasistema.

-las organizaciones son sistemas procesadores. Se argumenta que cada negocio es una máquina que toma entradas y los convierte o transforma en salidas valoradas por clientes, utilizando recursos claves como capital, tecnología, recursos humanos, materiales y equipo.

“Modelo organizacional SCAN”  

 Tosti (2001) propone el modelo organizacional SCAN, el cual agrega un mayor énfasis sistemático al modelo de Rummler-Brache, pues enfatiza más elementos del análisis de las condiciones externas previas y de los resultados medidos en términos de los destinatarios de la acción organizacional. Este modelo de Tosti utiliza una expansión del clásico modelo input-process-output (entrada-procesos-salida) de la teroria general de Von Bertalanffy; asi el modelo SCAN de Tosti considera tres niveles: organización, operaciones y personas, y diferencia cinco componentes del ciclo del sistema: 1) condiciones iniciales, que incluyen estructura organizacional, ambiente físico practicas; 2) inputs internos como la estrategia, demanda y dirección; 3) proceso ( administración, métodos y ejecutantes); 4) outcomes o productos que divide en resultados de negocio, de productos o de servicios y 5) consecuencias para el trabajador.      

Bibliografía

Arellano, A., Carballo, B., & Ríos, N.. (2017). Análisis y diseño de procesos. México: Pearson.  

Riquelme, M. (2018). La Cadena de Valor de Michael Porter - Web y Empresas. Retrieved from https://www.webyempresas.com/la-cadena-de-valor-de-michael-porter/#Interaccion_de_la_cadena_de_valor_con_el_sistema