Capítulo 19.
Los niños, Rogo y su madre están
cenando, pero Rogo tiene que apresurarse porque tiene que ir a recoger a Jonah.
Rogo está preocupado porque dice que dos meses es muy poco tiempo para levantar
su planta a lo que Jonah responde que es tiempo más que suficiente siempre y
cuando el este convencido que lo que quiere es salvar la planta. Rogo le
explica a Jonah que ha encontrado dos cuellos de botella, a lo que este
responde que lo que tiene que hacer ahora es incrementar la capacidad de la
planta incrementando la capacidad de los cuellos de botella. Una vez en la
planta Invitan a Jonah a dar un recorrido, Jonah observa los montones de
inventario que están por todas partes, hasta que llegan a la maquina NCX–10 la
cual está parada debido a que los operarios están en su tiempo de descanso. Jonah
impresionado les dice que los operadores deberían tomarse su descanso mientras
la maquina trabaja ya que en este tiempo que la máquina esta parada y los
trabajadores están almorzando le resulta carísimo a la empresa, al igual que en
la maquina térmica. Lo que deben hacer ahora es descargar el cuello de botella
para ganar una capacidad que permita incrementar el throughput. También les
sugiere que cambien el control de calidad y lo coloquen antes de que entren las
piezas a la máquina, porque así ahorrarán tiempo en piezas que resulten
defectuosas.
Capítulo 20.
Alex pide a su secretaria que
convoque a una junta para empezar a aplicar los consejos que Jonah les dio la noche
anterior. Mientras espera a su equipo de trabajo decide llamar a los padres de
Julie ya que está seguro de que su esposa se encuentra allí, Rogo está e lo
cierto Julie se encuentra en casa de sus padres, pero se niega hablar con él.
Ya en la reunión todos están de acuerdo que tienen que haber cambios, lo
primero que deciden hacer es respecto al control de calidad, van a nombrar a un
inspector que revise las partes antes del cuello de botella, también acuerdan
nuevas reglas sobre el descanso para comer. Luego van a trabajar sobre el
control de los inventarios y van a hacer una relación de los pedidos más
urgentes hasta los que están más retrasados. Lo único que quieren ahora es
ocuparse de los cuellos de botella. Al salir de la planta Rogo va en búsqueda
de su esposa, ella primero se niega a hablar con él, pero luego accede, Rogo le
pide que regrese a casa, pero ella dice que aún no está preparada, pero que
tampoco sabe si es que quiere divorciarse o no.
Capítulo 21.
Alex decide llamar a Julie y le
propone salir el sábado a las 7:30, cita que ella acepta gustosamente. Ya en la
planta Rogo se reúne otra vez con su equipo de trabajo, las listas de los
pedidos urgentes hasta los más retrasados ya están listos al igual que los
inventarios que corresponde a cada pedido de los más atrasados. Les dan
prioridad a los cuellos de botella, empiezan con las piezas de los pedidos más
atrasados, pero cuando Rogo está supervisando se da con la sorpresa de que la
máquina no está trabajando porque no hay piezas para trabajar según el listado
que él le dio al operario. Ya han pasado varios días y siguen enfatizando en
los cuellos de botella, tienen reuniones por 15 minutos con supervisores y
obreros de los tres turnos. Les explican la importancia de los cambios que hay
ahora y la prioridad que deben tener con respecto a las piezas, para facilitar
esto marcan los lotes con etiquetas de color rojo o verde, las rojas indican
prioridad y las verdes indican que no son muy prioritarias. Les dice también
que depende del trabajo de todos para que puedan conservar sus empleos y que
hagan surgir otra vez la planta. El líder del sindicato por fin acepta los
cambios en las horas de comida de los obreros. Luego va a recoger a Julie a
quien le obsequia un ramo de rosas.
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