Capítulo
25.
Al día siguiente en la mañana Rogo
recibió a Jonah. Luego fueron a la reunión con Lou, Bob, Ralph y Stacey, y ya
en la reunión Jonah pregunta- ¿han determinado exactamente qué parte les está
causando el problema? Entonces Stacey le confirma que ya los identificaron y
que se encuentran en el piso de producción y le dice-han sido liberado con lo
programado pero no llegan al ensamblaje final, están atoradas en un cuello de
botella –entonces Jonah dice- antes de sacar conclusiones mejor hay que ir al
planta a verificarlo y al llegar se dan cuenta de que hay un montón de material
estancado y le pregunta a Jake por que no trabajan en ese material y él les
dice-nos ordenaron terminar primero con los que tiene etiqueta roja por es de
urgencia, además desde que se inició el nuevo sistema no han parado de llegar
las partes con etiqueta roja así que no podemos avanzar-entonces Rogo dice- la
única solución es expeditar y Jonah dice- no porque de ser así lo único que
haríamos es empeorar las cosas, entonces mejor lo primero es ver los cuellos de
botella-luego Bob los dirige por la planta. Jonah dice- por lo que veo aquí tienen
trabajo de un mes atrasado y saben porque tienen esa cantidad-entonces Rogo
sugiere que es porque primero se ven los productos de etiqueta roja, y él
contesta- es una parte, pero, tenemos que ver por qué viene tanto inventario-
luego agrega-recuerdas que te dije que en una planta donde todos trabajaban era
muy eficiente, ahora te darás cuenta de que hablaba- entonces al mirar la
NCX-10 explica con un ejemplo de la máquina, X que es el problema ya que todas
las demás maquinas las están alimentando Y X y agrega- las partes que producen
son los que generan relaciones entre los dos y ser procesados en algún punto
subsecuente en el tiempo por X y por la definición de un no cuello de botella
sabemos qué Y tiene capacidad extra y debido a esto Y es más rápida para satisfacer
a X, y díganme que pasa cuando Y ya ha satisfecho a X que hacen ¿dejarla sin
hacer nada?- entonces Bob le dice-le damos el trabajo del próximo mes o liberar
más materiales- Jonah lo mira y le dice- ese es el problema el flujo de partes
para X es mayor que el flujo de partes que sale de X y cuando meten más material
del que el sistema puede convertir en throughput y ahí se obtiene el exceso de
inventario; y si mantenemos a X y Y trabajando continuamente a cada hora ¿sería
más eficiente?- Bob dice- claro que si –Jonah le dice- no, no es así, el 80% de
sus productos requiere de por lo menos de una parte de un cuello de botella.
Capítulo
26.
A Rogo no se le ocurría la solución
hasta que Sharon y Dave se le acercan y le dicen que le quieren ayudar,
buscando la mejor manera de explicarles de manera que entendieran el problema
les puso como ejemplo de los niños exploradores (cuando se separan todos al
caminar y forman largas distancias entre ellos) y cuando le preguntan por el
premio para el que le dé la solución les prometió cualquier cosa que sea
razonable, luego se van y dispone de 10 minutos de paz para pensar luego
regresan y le exponen su ideas, la de Sharon fue la de dar un ritmo de paso
para todos y la de Dave fue la de atarlos a unas cuerdas para que no se puedan
separar más de lo debido, así que como las dos ideas eran buena decidió juntarlas
y encontró la solución y aunque era algo muy sencillo en la fábrica a nadie se
le ocurrió algo como eso. Después de acostar a los niños pensó en Julie y se
preguntaba si regresaría o no y que al lado de sus problemas en su casa los que
tenía en la fábrica eran cosas muy simples. Al día siguiente en la oficina
Stacey dice- si podemos retener los productos con etiqueta roja las maquinas
fresadoras tendrán tiempo para trabajar en los demás productos también-
entonces Rogo se pregunta cómo harían eso y Ralph cuenta que desde que
empezaron con los estudios de las fallas él ha estado tomando el tiempo en que
se demoran los materiales en llegar al cuello de botella y que él podría
realizar un programa para obtener un tiempo aproximado del tiempo que se demore
en llegar los materiales al cuello de botella y con las ideas de Jonah se dan
cuenta de que podrían hacer lo mismo con los no cuello de botella.
Jonah le sugiere a Rogo que tomen
las cosas con calma, pero él tenía que viajar así que Rogo lo lleva al
aeropuerto y lo deja en la puerta. Al día siguiente en la oficina a Bob le
surge la inquietud de que pasaría si las eficiencias se van al suelo y Rogo le
contesta- es un riesgo que tenemos que tomar-y Bob le contesta- pero eso suena
a que tendremos un montón de personal sin hacer nada y ¿qué va a pasar con
ellos no van a hacer nada? - Stacey interviene y dice- ¿por qué no? Si una
persona espere un poco no nos aumenta el gasto, pero el exceso de inventario sí
que lo hace- Bob le responde- y que de nuestros reportes a Peach no le va
gustar que nuestras eficiencias anden por el suelo- Rogo se queda pensando por
un momento y dice- si no hacemos ahora lo mejor que podemos estaríamos
desperdiciando una gran oportunidad así que tenemos que arriesgarnos con esto y
si nuestras eficiencias se desploman que se desplomen porque yo no pienso dejar
que esta planta –. Después de decir estas valientes palabras miro a Bob y le
dijo- Bob si llegas a ver mucho personal sin hacer nada no te hagas mucho
problema simplemente has lo posible para que no aparezcan en los reportes de
eficiencia del próximo mes ¿de acuerdo? - Bob le responde- está bien patrón.
Capítulo
27.
Ethan Frost terminaba su discurso
diciendo- si no hubiera sido por el incremento en los ingresos la División
UniWare hubiera sufrido pérdidas por séptimo semestre consecutivo. Las demás
operaciones de la división presentaron ligeros incremento o pérdidas en otros
casos y a pesar del mejoramiento en Bearingtong y de que como resultado se haya
obtenido la primera utilidad en el año nos queda mucho por hacer- luego toma
asiento. Mayo ha terminado y fue un buen mes y entre las prioridades está el
liberarlos materiales en sintonía con los cuellos de botella y está dando resultados
muy buenos e incluso ahora ya se puede determinar cuándo saldrá un embarque
(con aproximación de más o menos un día). Ahora Rogo se lanzó a presentar lo más
sobresaliente como el que los inventarios se han reducido (y disminuyen
rápidamente) y que el flujo de la planta es más rápido q antes y aunque al
inicio las eficiencias disminuyeron ahora están en ascendencia, también añadió
que se hizo desaparecer la lista de pedidos atrasados y pendientes. Pero lo más
importante el throughput se ha incrementado. Peach felicita a Rogo y aunque
este esperaba una s felicitaciones más entusiastas pensó que era porque Peach
no estaba al tanto de los cambios efectuados, aunque Luo había preguntado antes
si deberían de contárselo no se habían decidido aún, ya que Rogo sabía que él
no era una persona innovadora y como aún no ha retirado su demanda de cerrar la
fábrica Rogo lo busca en la hora de almuerzo y le dice- ¿Qué piensas?- él lo
mira y le responde- ¿crees que ganen dinero para la compañía? tendrían que
haber un 10 ó15% de reducción en los costos para que la planta dé rendimientos
en el futuro- entones Rogo le asegura que será así. Luego se da cuenta de que
lo pide es mucho ya casi termina con todos sus pedidos retrasados y los últimos
que tomaron y se pregunta de dónde van a sacar más pedidos, podrían tomar los
del próximo mes y ¿después?; y Rogo ya hizo una promesa y necesita más ventas;
cuando llega a la planta se da cuenta de que es tarde y decide ir a ver a Julie
a sus hijos, los que al verlo le dan una agradable bienvenida conversa con sus
hijos y luego con Julie, ya que ninguno había hablado de regresar y Julie le
dice que no creía que regresar sería lo más conveniente ella lo quería pero no
creía que funcionara por el momento y agrega- todo lo que pido es contar con mi
esposo- entonces él le pregunta-¿cuál es la meta de nuestro matrimonio?- ella
se queda algo confundida y le responde- las personas se casan porque quieren y
están enamoradas no se hacen esa clase de preguntas-. Rogo no sabía cómo
hacerle entender que ellos también necesitaban una meta en su matrimonio para
saber a dónde quieren llegar y buscar los caminos hacia él y le dice- todo lo
que quiero decir es que beberíamos definir lo que queremos y somos- entonces
ella se para y le dice que ya es hora de irse así q regresas caminando y en
silencio. Al llegar a la casa se despido de los niños y cuando está por llegar
a su automóvil escucha preguntar a Julie- ¿nos veremos el sábado? - él se
sonríe y le asegura que así será.
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