En clase se explicó el importante
papel que juega la calidad en las empresas que prestan un servicio o venden un
producto, ya que depende de la calidad que dicho producto o servicio satisfaga
las necesidades del cliente y esto cause un efecto en el cliente de volver a
adquirir un bien o un servicio por parte de esa empresa ya que recibió algo de
calidad.
También se explicó el concepto de
la no calidad la cual ocurre por no realizar algunas inspecciones en el
material con el que se realizan los productos o también por tratar de ahorrar
un con respecto al gasto de los materiales, esto puede llegar a ocasionar
pérdidas muy elevadas por parte de la empresa solamente por hacer mal uso de la
compra o inspección de materiales para realizar la producción de los productos
o servicios.
La Calidad es aquella cualidad de
las cosas que son de excelente creación, fabricación o procedencia, Calidad
describe lo que es bueno, por definición, todo lo que es de calidad supone un
buen desempeño. Todo lo que posee un cualitativo de calidad supone que ha
pasado por una serie de pruebas o referencias las cuales dan la garantía de que
es óptimo. Sin embargo, esta es la definición directa, producto de la
generalización de lo bueno y bonito que la sociedad ha categorizado, la mirada
indirecta nos arroja una definición más general. La calidad es aquella
condición del producto ya realizado la cual nos indica que tan bueno o malo
puede ser.
La calidad de un producto se
orienta en campos como la mercadotecnia como aquella característica que visible
desde diferentes puntos de vista nos revela la importancia y las condiciones
bajo las cuales fue elaborado. En el caso de las empresas que manufacturan
productos a gran escala, si producen una serie de elementos con materiales de
primera, estos serán de una calidad de primera, como consecuencia, el precio
con el que salen al mercado marca un elevado compromiso por parte del comprador
a la hora de adquirirlo, por lo que no llega a todos los estratos de la
población. Como la intención es abordar a un buen nutrido grupo de población,
esta empresa decide utilizar materiales de menor calidad, para fabricar un
producto con las mismas funcionalidades, aunque no con la misma autonomía, pero
de menor precio.
Bibliografía:
Definista. (2018). Calidad.
Retrieved from https://conceptodefinicion.de/calidad/
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